Protection des acheteurs
Notre priorité est d’assurer ta protection lors de tes achats, lorsqu'un acheteur règle ses produits sur Biwiwi, le vendeur reçoit ensuite les informations nécessaires pour la livraison .
Politique de remboursement
Si le colis n’est pas envoyé, que vous le recevez endommagé ou ne correspond pas à l'article acheté tu es remboursé. Cette méthode nous permet d’assurer plus de sécurité au vendeur comme à l’acheteur, vous aurez la possibilité ouvrir un litige jusqu'à 48h après avoir reçu l'article .
Paiements sécurisés
Le paiement est intégré sur Biwiwi est sécurisé, il prouve que tu as bien effectué le transfert d'argent, une fois le paiement effectué, nous envoyons au vendeur ton nom et ton adresse postale (ou ton point relais), nous travaillons de plus avec un système de paiement sécurisé et prenons des mesures pour protéger tes informations personnelles et bancaires, tu peux acheter en toute tranquillité grâce au porte-monnaie virtuel sur Biwiwi, ensuite, une fois que tu as reçu ta commande et confirmé vouloir la garder, nous payons le vendeur .
Ton IBAN
Il est uniquement utilisé à te payer ou rembourser. C'est le cas si tu vends un produit, si ta commande est annulée ou si tu retournes un article. Ton IBAN est uniquement visible par Biwiwi . Les autres utilisateurs ont juste accès à ton nom, ainsi que ton adresse pour le vendeur si tu as acheté son article.
Il n'est pas possible de prélever de l'argent de ton compte bancaire avec un IBAN.
Lorsque tu entres ton numéro de carte de crédit, nous le cryptons et ne le stockons jamais, tes informations financières sont en sécurité.
Support technique
Nous sommes là pour t’aider si tu as un problème lors d’un achat .
Garantir que tes achats sur Biwiwi se déroulent dans les meilleures conditions.
Contactez-nous :
support@biwiwi.com